⟡ Invia recesso & Politiche di reso ⟡

È possibile restituire i prodotti acquistati e ricevere il rimborso presentando richiesta entro 14 giorni dalla ricezione. 

I prodotti non devono essere stati usati né presentare segni di usura e devono essere restituiti nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Una volta ricevuti e ispezionati, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni. 

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per gli ordini su commissione e per i gioielli «personalizzabili».

Il recesso verrà confermato solo dopo che gli articoli saranno stati ricevuti e ispezionati. Il rimborso avverrà in circa 15 gg tramite il metodo di pagamento che è stato utilizzato per acquistare l'ordine (questa tempistica non dipende da Milly Macrame ma dal circuito utilizzato per il pagamento).

Modulo di recesso

I tuoi dati

Inserisci e-mail e numero ordine. Il commerciante usa questi dati per l'associazione manuale.

Si applica la nostra informativa sulla privacy .

⟡ Altre procedure di reso ⟡

– Invia una mail a milly.macrame@gmail.com indicando il numero di ordine e gli articoli che intendi resistuire –

– Se l'ordine è stato effettuato con un account cliente –
Accedi al tuo account e clicca "Richiedi reso" sull'ordine desiderato. Se l'ordine ha più articoli, seleziona quelli che vuoi restituire. Puoi indicare un motivo del reso e aggiungere delle note se lo desideri. 
Infine clicca su "Richiedi reso".

Quando il tuo reso verrà approvato riceverai le istruzioni di spedizione.

– Se l'ordine è stato effettuato senza un account cliente –
Clicca qui e inserisci la stessa email usata al checkout. Riceverai un codice OTP a 6 cifre via mail. Inserendo il codice potrai accedere al tuo account cliente e trovare l'ordine contenente gli articoli che vuoi restituire.
Clicca "Richiedi reso" sull'ordine desiderato. Se l'ordine ha più articoli, seleziona quelli che vuoi restituire. Puoi indicare un motivo del reso e aggiungere delle note se lo desideri.
Infine clicca su "Richiedi reso".

Quando il tuo reso verrà approvato riceverai le istruzioni di spedizione.